オンライン診療のご案内オンライン診療のご案内

ご自宅で診察が受けられます!
オンライン診療開始のお知らせ

コロナウイルスの感染拡大に伴い、当院では院内感染防止対策の一環としてオンライン診療を開始いたします。
当院を過去に受診したことのある患者さん(診察券番号をお持ちの方)に受診していただけます。

  • 当院を受診したことがない患者さんは対応できかねますことをご了承ください。

オンライン診療のポイント

  • LINEを活用して、診察が受けられます。
  • ご自宅や職場などお好きな場所で診察を受けることができます。
  • 院内での待ち時間がありません
  • 来院無しで薬の処方を受けることができます。
  • 感染症のリスクを軽減することができます。
  • 健康状態の相談にも対応します。

オンライン診療のデメリット

[ 診断が難しい場合があります]

オンライン上でお話を伺い、必要に応じて画像や写真から診察するため、診断が困難な場合もあります。その際にはお薬の処方ができず、改めて当院への受診をお願いする場合があります。

[ 通信環境の整った環境で受診してください]

オンラインでの診察となるため、通信環境が整っていないと診察がスムーズにできません。ネットワークはもちろん、可能な限り明るく静かな場所で受診してください。通信料等はご自身で負担していただく必要があります。

対象となる疾患

[ 慢性疾患 ]

  • アレルギー性鼻炎
  • 舌下免疫療法
  • アトピー性皮膚炎
  • 気管支喘息
  • 検査結果説明
  • 慢性じんましん
  • 湿疹
  • その他…お電話にてお問い合わせください
  • 初回は直接来院での診察が必要となります。
  • 症状によっては電話診療では対応できない場合があります。
  • 現在は緊急対応の為、新型コロナウイルスが落ち着いた後に受診の要領が変更となる可能性があります。
  • 現在は耳鼻咽喉科疾患中心の対応ですが、近々小児疾患にも対応予定です。

オンライン診療の流れ

当院で過去に受診したことがある方のみ受付致します。

診療を希望される前日までに患者さんに行っていただきたいこと

STEP1

診療予約を行いますので、診療を希望される前日の午前診察時間内までに当院にお電話(052-653-1717)ください。
  • 症状によっては対応できない場合がございますので、ご了承ください。
  • お電話をされる際にはお手元に診察券をご準備ください。
  • 当院にカルテがあるかを確認させていただきます。
  • その際に当院の遠隔診療専用LINEアカウントをお伝えします。

STEP2

お伝えさせていただきましたLINEアカウントに電話終了後すぐに友達申請をお願いいたします。
友達申請ができなかった場合は、お手数ですが再度お電話をお願いいたします。

LINE友達追加後、当院より「初診オンライン診療用問診フォーマット」を送付します。

  • 友達申請が遅れた場合には手続きの兼ね合い上、ご希望された診療時間帯に間に合わない可能性がありますのでご協力よろしくお願いいたします。

診療を希望される1時間前までに患者さんに行っていただきたいこと

STEP3

ご予約いただいた1時間前までに当院とのLINEで問診フォーマットに返信下さいますようお願いいたします。

下記に併せて、保険証・医療証の写真を必ずお願いいたします。

下記についてご回答ください。

  • 1. 予約日時
  • 2. 名前
  • 3. 住所
  • 4. 電話番号
  • 5. 本日の症状と背景(時系列で詳細に記載いただけると助かります)
  • 6. 処方を希望する薬剤名
  • 7.8. 確認事項

これらは全てカルテ作成および、診療に必要な項目になります。
保険証・医療証の添付+上記8項目の記載が全て揃わない場合には、診療を開始できず、予約が変更になりますことご了承ください。

複数名受診の場合は受診される全員の情報を必ずLINEで送信くださいますようお願いいたします。
上記について薬局からの問い合わせに限り、処方に関して必要な情報をお伝えすることがございますので、ご了承ください。

STEP4

当院では支払いにLINE Payを使用しますので、LINE Payのチャージと登録・本人確認をよろしくお願いいたします。
  • 尚、オンライン診療に関しては情報通信機器の運用に要する費用として1回につき、2名以上→500円(税抜)、1名→300円(税抜)を別途診察代以外にかかることをご了承ください。
    ご家族での受診の場合は一度に診療を受けていただいた場合、上記の2名以上の金額となります。日程や時間が異なる場合は1名ずつの診療となることをご注意ください。
  • 疾患や受診いただく人数にもより、超えてしまう場合もありますが、2,000円程度充当していただくと、十分に診療が可能と考えております。

診療当日の流れ

STEP5

LINEテレビ電話での診察を行います。

当日は30分1枠で設けておりますので、その時間帯にはLINEテレビ電話にでることができるような状態でお願いいたします。電話に出られなかった場合は、次の患者様の診察となってしまいます。その場合はご予約いただいた時間とは異なる時間帯での診療のご案内となる可能性がありますことをご容赦ください。

  • オンライン診療は対面診療を並行して行いますので、予約時間ちょうどにはご連絡できません。15時の予約でしたら、15時〜15時30分の間にご連絡いたします。
  • ビデオ通話の発信はクリニックより行いますので、受診される方全員がお揃いになってお待ちください。通信状況が悪い場合は、クリニックの電話(052-653-1717)に切り替える場合がございます。

STEP6

診療がお済になられましたら、LINE Payにてお会計をお願い致します。

当院から入金の依頼を行います。

STEP7

ご入金が確認できたタイミングで、当院お隣のエムハート薬局にお届けします。

当院から入金の依頼を行います。

  • 薬局の指定、処方箋を自宅へ郵送はできません。薬の受け取り方法はエムハート薬局とご相談ください(店舗受け取りまたは自宅へ発送)。
  • 薬局からの代引きの場合、到着に数日かかることがありますので、残薬に余裕を持って受診されることをお勧めします。

オンライン診療時間

午前
10:30~12:30
午後
15:30~17:30
  • 木曜日、日曜日、祝日は休診日となっております。

注意事項

  • オンライン診療ではビデオ通話をしながら診察するため、LINEができるスマートフォンやタブレット等の通信機器・通信環境をご自身で準備いただく必要があります。
  • オンライン診療に関しては情報通信機器の運用に要する費用として1回につき、2名以上→500円(税抜)、1名→300円(税抜)を別途診察代以外にかかることをご了承ください。
  • 現在のオンライン診療に関する運用は、政府が発表した特例措置に基づきます(2020年4月時点)。
  • 特例措置の解除後は、運用ルールが変更されて診療対象が限定される可能性があります。
  • 外来受診の患者さんで緊急性の高い対応が必要となった場合には、診療開始の時間が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

ページトップに戻る

STAFFブログ